Sacar o saldo da assessoria por Pix
Como transferir por Pix o saldo recebido dos atletas para a conta da assessoria, com confirmação por código no e-mail e chaves de destino protegidas.
- Quem pode fazer: Perfil administrador
- Atualizado em
O que os atletas pagam pelas cobranças enviadas pela Coach Link entra no saldo da assessoria. Para transferir esse dinheiro para a sua conta bancária, você faz um saque por Pix no painel, confirmado com um código enviado ao seu e-mail.
Antes de começar
- O saque é feito só por quem tem perfil de administrador da assessoria.
- Tenha acesso ao e-mail do login que você usa no painel. O código de confirmação é enviado para ele.
- Tenha a chave Pix de destino: CPF, CNPJ, e-mail, celular ou chave aleatória.
Fazer o saque
- Abra Financeiro › Gestão Financeira e clique na aba Asaas.
- Confira o valor em Disponível para saque. É o que pode ser transferido agora. O que está em A liberar ainda vai entrar no saldo.
- Na seção Saques PIX, clique em Novo saque.
- Escolha o destino:
- Chave cadastrada, para usar uma chave já liberada em Chaves permitidas.
- Nova chave, para informar a chave, o tipo e, se quiser, um apelido.
- Clique em Continuar.
- Informe o Valor e, se quiser, uma descrição, como “Retirada mensal”. Clique em Continuar.
- Abra o seu e-mail e copie o código de 6 dígitos. Ele vale por 5 minutos.
- Digite o código e confira o resumo: valor e chave de destino.
- Clique em Confirmar saque.
A tela mostra o saque solicitado, com o valor, a taxa e o valor líquido. O saque aparece em Saques recentes.
Cadastrar uma chave permitida
Cadastrar as chaves da assessoria protege o saldo: o saque passa a ir só para destinos que você aprovou.
- Na seção Saques PIX, clique em Chaves permitidas.
- Clique em Cadastrar chave e informe a chave, o tipo e um apelido.
- Digite o código enviado ao seu e-mail.
A chave fica disponível para saque 24 horas depois do cadastro. Você recebe um aviso por e-mail sempre que uma chave é cadastrada.
Se algo der errado
- O botão Novo saque está apagado. Não há saldo disponível para saque no momento. Veja o valor em A liberar.
- “Valor acima do saldo disponível.” Informe um valor igual ou menor que o Disponível para saque.
- “Código incorreto.” Confira o código no e-mail. Depois de algumas tentativas erradas, peça um código novo.
- “Código expirado.” O código passou dos 5 minutos. Volte uma etapa e peça outro.
- “Chave PIX de destino não está na lista de chaves permitidas desta conta.” A sua conta só aceita saque para chave cadastrada. Cadastre a chave em Chaves permitidas e aguarde a liberação.
- “Esta chave ainda está aguardando aprovação.” A chave passa por uma conferência da Coach Link antes de ser liberada. Se a liberação demorar, fale com o suporte.
- “Esta chave está no período de segurança.” A chave foi cadastrada há menos de 24 horas. A mensagem mostra a partir de quando ela pode ser usada.
- “Apenas administradores da assessoria podem realizar saques.” O seu usuário não tem perfil de administrador. Peça ao dono da assessoria.
Perguntas frequentes
Quem pode fazer saque?
Só quem tem perfil de administrador da assessoria. Técnicos e demais usuários da equipe não fazem saque, mesmo que vejam o financeiro.
Por que o valor pago no cartão ainda não está disponível para saque?
Pagamento no cartão fica um período em A liberar antes de entrar no saldo disponível. O painel mostra os dois valores separados na aba Asaas da Gestão Financeira, para você saber quanto já pode sacar e quanto ainda vai entrar.
Para onde vai o código de confirmação?
Para o e-mail do usuário que está logado no painel. Se a equipe usa um login compartilhado, o código chega no e-mail desse login, e não no e-mail pessoal de quem está fazendo o saque.
Posso sacar para qualquer chave Pix?
Depende da conta. Algumas contas só permitem saque para chaves cadastradas antes em Chaves permitidas. Mesmo quando não é obrigatório, cadastrar as chaves da assessoria é a forma mais segura, porque o saque passa a ir só para destinos que você aprovou.
